Teamleiter Customer Service & Sales Support (m/w/d)

Unterach, Österreich
Vollzeit
Festanstellung

EVER Pharma ist mit einem breiten Portfolio in den Bereichen Neurologie, Onkologie, Anästhesie und Intensivmedizin ein stetig wachsendes, global agierendes Unternehmen mit Produktions- und Forschungseinrichtungen in Österreich, Deutschland und den USA. Mit unserer Arbeit tragen wir einen wichtigen Teil dazu bei, die Lebensqualität von Patientinnen und Patienten erheblich zu verbessern.

Das erwartet Sie

Fachliche Teamleitung der Abteilung Customer Service & Sales Support
Koordination und Einsatzplanung des Kundenservice-Teams und Weiterentwicklung des Teams auf fachlicher und operativer Ebene
Führung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung einer professionellen und individuellen Kundenbetreuung
Überwachung und Einhaltung von Prozess- und Geschäftsregeln
Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie selbstständige Durchführung von Projekten zur Weiterentwicklung des Bereichs
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Abstimmung mit Vertrieb, Produktionsplanung, Logistik und anderen Fachabteilungen
Erstellung von Auswertungen und Überwachung von KPIs
Unterstützung des Abteilungsleiters bei der Entwicklung der Abteilung Launch & Supply Management

Das bringen Sie mit

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Verkauf idealerweise im Pharma- oder Lebensmittelbereich (GxP) bzw. im Speditions- und Logistikgewerbe
Fundierte Erfahrung in der Führung eines Teams
Hohe Service- und Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit und Kommunikationsfreude
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hohem Engagement für Prozessverbesserungen
Sehr gute MS Office und ERP-Kenntnisse
Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift

Das bieten wir

Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem verantwortungsvollen, international erfolgreichen Unternehmen, das langfristig in die Zukunft investiert.
Abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir ein übertarifliches leistungsbezogenes Gehalt (Überzahlung) sowie Sozialleistungen und Benefits (zum Beispiel einen Fahrtkostenzuschuss, eine Pensionsvorsorge, vergünstigte Kantine und Gratis-Getränke).

Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Funktion mindestens EUR 54.735,38 auf Basis Vollzeitbeschäftigung.